1. Informații generale

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă un obiectiv major pentru First Optimal Image S.R.L. / Basmory.ro și un drept fundamental de utilizatorilor în mediul online. Regulamentul UE 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR reglementează Termenii Generali de prelucrare a datelor, legislație sub care își desfășoară activitatea și First Optimal Image S.R.L.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică în mod periodic în funcție de modificările legislației și a datelor pe care le prelucrăm, data ultimei actualizări ale politicilor va fi afișată în subsolul acestei pagini. 

Politica de confidențialitate se aplică în toate raporturile pe care le au utilizatorii serviciilor noastre prin intermediul platformei www.basmory.ro, dar și altor platforme unde se vor desfășura campanii de marketing care vor prelua date pe care le vom stoca local sau în diverse moduri detaliate in politica de confidentialitate, politica cookies si in termeni si conditii. Toate acestea vor fi prezentate în mod transparent pentru o încredere crescută în serviciile de comerț online ale platformei www.basmory.ro

www.basmory.ro este reprezentată de persoana juridică: First Optimal Image S.R.L, prezentată în continuare sub următorii termeni: noi, noastre, Basmory, www.basmory.ro, First Optimal Image S.R.L. 

Conform legislației, www.basmory.ro este operator și procesator de date cu caracter personal.

Pentru ștergerea, actualizarea datelor sau cererea de informații privind Politica de Confidențialitate ne puteți scrie la emailul: [email protected] , cu subiectul: în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor.

 

2. Datele cu caracter personal și non personal pe care le prelucram:

  1. Nume, prenume, adresa de email, adresa poștală, număr de telefon, data nașterii. 
  2. Parole
  3. Pagini, articole și produsele pe care le achiziționați sau le vizitați
  4. IP-ul de pe carea accesați website-ul, dispozitivul, sistemele de operare, setările de limbă, geolocație
  5. Informații despre produsele, articolele sau paginile vizitate
  6. Produsele adăugate în lista de produse favorite și coșul de cumpărături

 

3. Scopul și modul în care prelucrăm datele cu caracter personal

  1. Crearea și administrarea contului pe www.basmory.ro
  2. Preluarea, confirmarea, facturarea și expedierea comenzilor
  3. Suport pentru personalizarea produselor
  4. Marketing – personalizam experiența utilizatorului pentru a crea o legătură dintre brandul nostru și utilizator
  5. Îmbunătățirea serviciilor este un obiectiv major al echipei noastre,  unele dintre datele obținute din partea utilizatorului pot reprezenta un feedback de îmbunătățire a modului în care operăm și ne desfășurăm activitatea
  6. Securitate – pentru o mai bună securitate a datelor 

 

4. Transferul datelor cu caracter personal către terți se realizează cu un scop anume reprezentat în cele ce urmează

  1. Curieri – pentru livrare
  2. Plăți online – Bănci și entități de procesare a plăților, contravaloarea produselor și a cadourilor achiziționate
  3. Servicii de marketing – realizarea de campanii de email marketing, notificări push, social media
  4. Alte entități ce furnizează servicii de marketing prin care personalizăm experiența în mediul online

 

5. Durata de păstrare a datelor cu caracter personal

Urmatoarele date ale utilizatorilor: nume, prenume, adresa poștală, adresa de email, comenzi, sunt păstrate pe toată durata existenței platformei. Utilizatorul poate să notifice în scris la adresa de email: [email protected] ștergerea datelor sale din platformă.

 

6. Transferul datelor în afara României și a spațiului European

Datele cu caracter personal cât și cele non personal sunt păstrate în spațiul European. 

Datele cu caracter non personal precum: IP-ul de pe care accesați website-ul, sexul, dispozitivul de pe care ați achiziționat produsul sau ați vizitat website-ul nostru pot fi  stocate și de entități terțe în care suntem în parteneriat: Google, Facebook sau alte companii cu care colaboram și desfășurăm campanii de marketing. 

Protecția datelor și stocarea acestora este reglementată de UE și este păstrată în servere din Europa. 

Datele ce urmează să fie transferate în alte țări în scopul  realizarii campaniilor, personalizare, dezvoltare, analiză a unor indicatori vor fi introduse în această politică în momentul in care decidem utilizarea acelor instrumente. 

 

7. Securitatea datelor cu caracter personal

Asigurarea datelor cu caracter personal reprezintă una dintre aspectele cele mai importante ale activităților pe care le desfășurăm. 

Protecția acestora o realizăm prin următoarele metode:

  1. Blocarea utilizatorilor ce au încercat autentificarea pe website de mai mult de 5 ori
  2. Criptarea parolelor utilizate 
  3. Utilizăm softuri de identificare a IP-urilor cu proveniență din alte state și care se regăsesc în listele de IP-uri negre 
  4. Folosim tehnologia de criptare HTTPS și TS
  5. Confirmarea utilizatorului prin metode software automate de identificare a operațiunilor umane sau a computerelor
  6. Folosim softuri de protectie cu peste 300 de reguli de securitate actualizate zilnic (OWASP)

 

8. Drepturile utilizatorului asupra datelor personale

Datele utilizatorului pot fi modificate, actualizate, șterse în orice moment. Datele pot fi actualizate și modificate accesând contul de utilizator. Recuperarea parolei se face în mod automat prin opțiunea afișată “Am uitat parola”. 

Ștergerea tuturor datelor și a contului se realizează prin transmiterea prin email: nume, email și a motivului (optional) pentru care aceste date se doresc șterse. 

În cazul în care sesizați încălcări ale drepturilor, va rugăm să ne scrieți la adresa de email sau să ne contactați prin orice mijloace pentru securizarea sau clarificarea situațiilor. 

Utilizatorul poate apela la autoritățile responsabile cu protecția datelor: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

 

 

01.03.2021